گاهی پیش میآید که حساب بانکیتان را عوض میکنید، یک شِبای جدید میگیرید یا حتی حساب قبلی دچار مشکل میشود و مجبور میشوید اطلاعات واریز دستگاه کارتخوان را تغییر دهید. این موضوع در ظاهر ساده است اما اگر مرحلهها و مدارک لازم را دقیق ندانید، ممکن است دچار تأخیر، رد درخواست یا حتی اختلال در تسویهها شوید. در این مطلب همهچیز را از صفر تا صد درباره تغییر حساب کارتخوان توضیح میدهیم تا با خیال راحت و بدون دردسر این کار را انجام دهید.
تغییر حساب کارتخوان دقیقاً یعنی چه؟
وقتی از تغییر حساب کارتخوان صحبت میکنیم منظور این نیست که مالک دستگاه یا پذیرنده عوض میشود؛ فقط شماره شِبا یا حساب بانکیای که تسویه تراکنشها به آن واریز میشود تغییر میکند. یعنی شناسه ترمینال همان است، نام پذیرنده همان است و فقط مقصد واریز عوض میشود. این کار معمولاً زمانی انجام میشود که حساب قبلی بسته شده است، میخواهید با بانک دیگری کار کنید یا حتی شِبا را اشتباه وارد کردهاید و باید اصلاحش کنید.
چه مواقعی نیاز به تغییر حساب کارتخوان نیست؟
خیلی از افراد این سؤال را میپرسند که “من فقط میخواهم شماره حساب را عوض کنم، آیا باید انتقال مالکیت بزنم؟” پاسخ این است که اگر مالک دستگاه همان فرد یا همان شرکت قبلی است، هیچ نیازی به انتقال مالکیت و تغییر حساب کارتخوان نیست. فقط کافی است تتغییر حساب کارتخوان را ثبت کنید. اما اگر دستگاه را فروختهاید، هدیه دادهاید یا قرار است شخص دیگری مالک آن باشد، آن زمان باید انتقال مالکیت انجام شود.
مدارک موردنیاز برای تغییر حساب کارتخوان
برای اینکه درخواست شما سریع بررسی شود، چند مدرک اصلی نیاز دارید.
اول شِبا یا حساب جدید که حتماً باید به نام همان شخص یا همان شرکت ثبتشده روی دستگاه باشد. اگر حساب جدید متعلق به فرد دیگری باشد درخواست رد میشود.
دوم تصویر کارت ملی برای اشخاص حقیقی یا مدارک ثبت شرکت برای اشخاص حقوقی.
سوم شماره ترمینال یا سریال دستگاه برای تطبیق.
بعضی شرکتها از شما تصویر دفترچه حساب یا پرینت شِبا هم میخواهند. اگر اینها را کامل و خوانا ارسال کنید، فرآیند معمولاً بسیار سریع انجام میشود.
مراحل تغییر حساب کارتخوان از ابتدا تا تأیید
مرحله اول تغییر حساب کارتخوان این است که درخواست خود را ثبت کنید. یا از طریق فرم آنلاین شرکت پشتیبانی دستگاه، یا تماس با پشتیبانی.
بعد باید مدارک لازم را بارگذاری کنید؛ شامل شماره شِبا، مدارک هویتی و مشخصات دستگاه.
پس از ارسال مدارک، واحد پشتیبانی همه چیز را بررسی میکند تا مطمئن شود شِبا دقیقاً با نام پذیرنده ثبت شده باشد. اگر کوچکترین مغایرتی وجود داشته باشد درخواست برگشت میخورد.
وقتی همه چیز تأیید شد، اطلاعات شما در سامانه پذیرندگان ثبت و به PSP مربوطه ارسال میشود تا تغییر حساب روی سیستم اعمال شود.
در پایان، وقتی حساب جدید با موفقیت ثبت شد، از طریق پیامک یا تماس با شما اطلاع داده میشود. حالا کافی است یک تراکنش کممبلغ انجام دهید تا مطمئن شوید تسویهها دقیقاً به حساب جدید واریز میشود و فرایند تغییر حساب کارتخوان به درستی انجام شده.
معمولاً کل فرایند تغییر حساب کارتخوان بین یک تا سه روز کاری زمان میبرد؛ البته اگر مدارک ناقص نباشد یا با تعطیلات مصادف نشود.
هزینه و زمان انجام تغییر حساب کارتخوان
خیلی از شرکتهای ارائهدهنده کارتخوان این خدمت را رایگان انجام میدهند، اما برخی ممکن است بابت ثبت حضوری یا خدمات ویژه هزینه بگیرند. بهتر است قبل از اقدام دقیق سؤال کنید تا با surprise روبهرو نشوید. زمان انجام هم بسته به شرکت و PSP بین یک تا سه روز کاری است که اگر حساب قبلی مسدود شده باشد حتماً فوریت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
چرا افراد مایل به تغییر حساب کارتخوان هستند؟
دلایل مختلفی برای تغییر حساب کارتخوان وجود دارد. معمولترین آنها تغییر بانک یا افتتاح حساب جدید است. شاید از خدمات بانک جدید بیشتر راضی باشید یا امکان تسهیلات بهتری داشته باشد، پس حساب واریز دستگاه را هم عوض میکنید.
بعضی افراد هم به دلیل مسدود شدن حساب یا مشکلات امنیتی مجبور به این کار میشوند. اگر تراکنشهای مشکوک، اشتباهات واریز یا محدودیت روی حساب ایجاد شود، تغییر شِبا یکی از مطمئنترین روشهاست.
همچنین اگر دستگاه را به صورت موقت در اختیار فرد دیگری گذاشتهاید، یا آن را در یک محیط کاری جدید استفاده میکنید، تغییر حساب از مشکلات احتمالی جلوگیری میکند.
اشتباهات رایج هنگام تغییر حساب کارتخوان
یکی از اشتباهات رایج این است که افراد شِبای فرد دیگری را برای دستگاه ثبت میکنند. این کار صددرصد رد میشود و حتی ممکن است درخواست چند روز عقب بیفتد.
تصاویر ناخوانا یا ناقص هم یکی از دلایل طولانیشدن فرآیند است.
برخی افراد هم بعد از تأیید نهایی تراکنش تست نمیزنند و بعد از چند روز متوجه مشکل واریز میشوند. بهتر است همان لحظه با یک تراکنش کوچک مطمئن شوید.
پیش از تغییر حساب کارتخوان چه نکاتی را باید بدانیم؟
قبل از اینکه اقدامی انجام دهید، بهترین کار این است که با پشتیبانی شرکت ارائهدهنده تماس بگیرید و دقیقاً بپرسید چه مدارکی لازم دارند. هر شرکت ممکن است فرآیند مخصوص به خودش را داشته باشد.
نکته بعدی این است که حتماً بدانید تسویههای قبلی همچنان به حساب قبلی شما واریز میشود و فقط تراکنشهایی که بعد از تأیید نهایی انجام میدهید به حساب جدید میرود.
اگر تصمیم دارید بعداً دوباره به حساب قبلی برگردید هم مشکلی نیست؛ کافی است یک درخواست تغییر حساب دیگر ثبت کنید.
پرسشهای پرتکرار کاربران در خصوص تغییر حساب کارتخوان
تغییر حساب کارتخوان چقدر زمان میبرد؟ معمولاً بین یک تا سه روز کاری.
آیا میتوان حساب را به نام شخص دیگری ثبت کرد؟ خیر، مگر اینکه انتقال مالکیت انجام دهید.
آیا امکان برگشت به حساب قبلی وجود دارد؟ بله، فقط کافی است دوباره درخواست ثبت کنید.
تسویه تراکنشهای قبلی چه میشود؟ همچنان به حساب قبلی واریز خواهد شد.
خلاصه که:
تغییر حساب کارتخوان در نگاه اول ممکن است پیچیده به نظر برسد اما اگر دقیق بدانید چه مدارکی لازم دارید و از چه مسیری باید درخواست را ثبت کنید، کل فرآیند به راحتی و در مدت کوتاهی انجام میشود. مهم این است که مدارکتان کامل باشد، شِبای جدید به نام خودتان باشد و پس از تأیید نهایی یک تراکنش تست انجام دهید تا خیالتان از واریزها راحت شود. این کار نهتنها بهروزرسانی اطلاعات بانکی شما را راحتتر میکند، بلکه امنیت تراکنشها را هم بالا نگه میدارد.
همچنین بخوانید : هرآنچه که باید درباره مالیات کارتخوان بدانید
